1.1 A Política de Privacidade da RHEDECONET SOLUÇÕES EMPRESARIAIS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 31.348.802/0001-10, com sede na Q SAAN QUADRA 3, Nº 75, BLOCO B, SALA 107, EDIFÍCIO BUSINESS CENTER, tem como objetivo demonstrar o compromisso da empresa em tratar os dados pessoais com segurança, privacidade e transparência.
Esta política aplica-se imediatamente a todos os usuários que acessarem o site, contratarem serviços ou utilizarem quaisquer sistemas, plataformas ou softwares pertencentes ao ecossistema Rhede, incluindo RhedeGestão, RhedeSalão e demais soluções digitais vinculadas à marca.
1.2 Neste documento, o titular dos dados encontrará informações sobre como a RhedeConect coleta, utiliza, armazena e compartilha dados pessoais, bem como os direitos assegurados pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e os canais disponíveis para exercê-los.
1.3 Esta política aplica-se a todos os titulares de dados pessoais que interagem com os produtos, serviços, plataformas, sites, redes sociais, canais de atendimento e demais meios de contato da RhedeConect.
1.4 A RhedeConect é uma Sociedade Empresária Limitada que atua como controladora de dados pessoais, conforme definido pela LGPD, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento das informações coletadas.
1.5 Recomendamos que todos os usuários leiam atentamente esta Política de Privacidade antes de utilizar qualquer serviço, plataforma ou produto da RhedeConect. O uso contínuo dos serviços será considerado como consentimento e concordância integral com as condições aqui descritas.
2.1 Demonstrar o compromisso da RhedeConect com a segurança, privacidade e integridade das informações pessoais coletadas de clientes, leads, parceiros comerciais, usuários finais, colaboradores, prestadores de serviço e demais partes relacionadas.
2.2 Esta política visa garantir que todas as operações de coleta, armazenamento, uso e compartilhamento de dados pessoais sigam os princípios da finalidade, necessidade, adequação, transparência e segurança da informação, assegurando o cumprimento integral da LGPD e das boas práticas de governança em proteção de dados.
2.3 A RhedeConect compromete-se a tratar os dados de forma ética, responsável e proporcional, utilizando-os apenas para as finalidades previamente informadas e consentidas, e adotando medidas técnicas e organizacionais adequadas para prevenir acesso não autorizado, perda, uso indevido ou vazamento de informações.
3.1 A presente Política de Privacidade de Dados entra em vigor a partir de 05 de novembro de 2025, com prazo indeterminado de validade, podendo ser revisada e atualizada a qualquer momento, sempre que houver necessidade de adequação a alterações legislativas, normativas ou operacionais relacionadas à proteção de dados pessoais.
3.2 Toda atualização relevante desta política será devidamente publicada e disponibilizada nos canais oficiais da RhedeConect, sendo recomendada a leitura periódica para que os titulares mantenham-se informados sobre as práticas mais recentes de tratamento de dados.
4.1 Esta Política de Privacidade aplica-se a todas as pessoas físicas ou jurídicas que interajam com os serviços, produtos, plataformas e canais de comunicação vinculados à RhedeConect Soluções Empresariais LTDA e suas marcas integradas — incluindo RhedeGestão, RhedeSalão e demais soluções digitais oferecidas pelo grupo.
4.2 Abrange, portanto, os seguintes públicos:
4.3 Em razão da natureza de seus serviços e soluções tecnológicas, os usuários e clientes poderão, eventualmente, fornecer dados de terceiros (como funcionários, prestadores de serviço ou parceiros). Nesses casos, o usuário/cliente será o responsável legal por garantir a veracidade, legitimidade e autorização para o compartilhamento dessas informações, cabendo à RhedeConect a função de operadora ou controladora, conforme o contexto do tratamento.
4.4 Todos os agentes que tratam dados pessoais sob a supervisão da RhedeConect — sejam colaboradores, parceiros ou prestadores de serviço — estão contratualmente obrigados a respeitar as diretrizes aqui descritas, respondendo civil, administrativa e penalmente por eventuais violações à legislação de proteção de dados.
5.1 A presente Política de Privacidade de Dados será publicada e amplamente divulgada pela RhedeConect Soluções Empresariais LTDA em seus canais oficiais, incluindo o site institucional e plataformas digitais, ficando disponível para consulta pública em sua versão mais atualizada.
5.2 A RhedeConect se compromete a explicar de forma clara, transparente e acessível como os dados pessoais são coletados, tratados, armazenados, utilizados e, quando aplicável, compartilhados, garantindo o pleno entendimento por parte dos titulares.
5.3 Esta Política aplica-se igualmente a todas as pessoas físicas ou jurídicas que utilizem, operem ou interajam com as soluções tecnológicas e serviços da RhedeConect, abrangendo clientes, leads, parceiros comerciais, colaboradores, prestadores de serviço e candidatos a oportunidades.
5.4 O tratamento de dados pessoais realizado pela RhedeConect observa rigorosamente os princípios da finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização, conforme dispõe a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
5.5 A RhedeConect adota políticas internas e controles técnicos voltados à segurança da informação, integridade dos dados e confidencialidade, garantindo que o acesso às informações pessoais seja restrito apenas a pessoas autorizadas e estritamente dentro das finalidades estabelecidas nesta política.
5.6 Todos os colaboradores, parceiros e prestadores de serviço da RhedeConect recebem orientações e treinamentos sobre boas práticas de proteção de dados pessoais, comprometendo-se formalmente a seguir os procedimentos de segurança e sigilo definidos pela empresa.
5.7 O tratamento de dados pessoais poderá ter finalidades diversas, dependendo da natureza da relação estabelecida com o titular (cliente, lead, parceiro, colaborador, etc.), as quais estão detalhadas nas seções seguintes.
6.1 A RhedeConect Soluções Empresariais LTDA processa os seguintes tipos de dados pessoais, de acordo com a categoria de titular e a finalidade do tratamento:
6.2 Dados cadastrais: nome completo, CPF, RG, e-mail, endereço, telefone, empresa, cargo, e demais informações necessárias para identificação e contato.
6.3 Dados de acesso e comportamento digital: registros de navegação, endereços de IP, cookies, histórico de interações nos sites, formulários, redes sociais e plataformas operadas pela RhedeConect (incluindo pixels de rastreamento utilizados em campanhas de marketing e remarketing).
6.4 Dados financeiros e transacionais: informações de cobrança, dados bancários e histórico de pagamentos, quando necessários à execução contratual, emissão de notas fiscais ou integração com gateways de pagamento.
6.5 Dados de suporte e atendimento: mensagens trocadas via canais oficiais (WhatsApp, e-mail, chat ou telefone), histórico de solicitações e registros de relacionamento com a equipe de atendimento ou suporte técnico.
6.6 Em razão dos serviços e sistemas empresariais oferecidos, o cliente/usuário poderá fornecer dados de terceiros, como sócios, colaboradores ou prestadores de serviço.
Nesses casos, o cliente é o responsável legal pela veracidade e autorização para o compartilhamento dessas informações, cabendo à RhedeConect atuar como operadora ou controladora, conforme a finalidade do tratamento.
6.7 Dados cadastrais: nome, e-mail, CPF, endereço, telefone, data de nascimento, estado civil, nacionalidade, informações acadêmicas e profissionais, cargo, número de registro, dados contratuais e documentos pessoais.
6.8 Dados financeiros e trabalhistas: salário, dados bancários, benefícios, encargos e contribuições legais, quando aplicável.
6.9 Dados sensíveis: informações sobre saúde ocupacional, atestados médicos, registros de exames admissionais, periódicos e demissionais, e eventuais dados necessários à execução de obrigações trabalhistas e previdenciárias, sempre tratados de forma confidencial e restrita.
6.10 A RhedeConect poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos, medir desempenho e direcionar campanhas publicitárias.
Esses dados podem incluir endereços de IP, localização aproximada, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador utilizado e páginas visitadas.
6.11 Em todos os casos, o tratamento de dados pessoais será realizado de forma limitada ao mínimo necessário, garantindo-se a observância dos princípios da necessidade, adequação e finalidade definidos pela LGPD.
6.12 A RhedeConect não realiza coleta de dados sensíveis ou sigilosos fora das hipóteses legais, tampouco os utiliza para fins discriminatórios ou incompatíveis com as finalidades legítimas informadas aos titulares.
7.1 A RHEDECONET SOLUÇÕES EMPRESARIAIS LTDA, inscrita no CNPJ nº 31.348.802/0001-10, atua como Controladora dos Dados Pessoais, sendo a responsável por tomar as decisões referentes ao tratamento das informações pessoais coletadas no âmbito das atividades relacionadas às suas plataformas, sistemas e serviços.
7.2 Como Controladora, a RhedeConect determina as finalidades e os meios pelos quais os dados pessoais são processados, garantindo que todo o tratamento ocorra conforme os princípios da legalidade, transparência e segurança da informação.
7.3 Em algumas situações específicas — como na execução de serviços integrados, hospedagem de sistemas ou parcerias comerciais — a RhedeConect poderá atuar também como Operadora de Dados, tratando informações em nome de terceiros e conforme instruções contratuais, sempre observando as exigências legais e contratuais aplicáveis.
7.4 A empresa nomeia como responsável pelo programa de privacidade e proteção de dados (Encarregado/DPO):
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO):
Setor de Privacidade e Conformidade RhedeConect
[email protected]
7.5 O Encarregado (DPO) é o ponto de contato entre os Titulares de Dados, a RhedeConect e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), sendo responsável por:
8.1 A RhedeConect Soluções Empresariais LTDA realiza o tratamento de dados pessoais de acordo com finalidades legítimas, específicas e previamente informadas ao titular, conforme estabelecido na Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
8.2 As principais finalidades de tratamento de dados pessoais incluem, mas não se limitam a:
8.2.1 Realizar o cadastro de clientes, leads, parceiros e usuários nas plataformas da RhedeConect, incluindo o RhedeGestão, RhedeSalão e demais sistemas;
8.2.2 Efetivar contratos de prestação de serviços e viabilizar o acesso às soluções empresariais oferecidas;
8.2.3 Emitir notas fiscais, realizar cobranças e gerenciar informações financeiras e contratuais;
8.2.4 Atender solicitações, dúvidas ou reclamações encaminhadas pelos canais de suporte e atendimento;
8.2.5 Gerenciar processos administrativos, contábeis e jurídicos relacionados às atividades da empresa.
8.2.6 Garantir a segurança e integridade das plataformas, prevenindo fraudes, acessos indevidos e incidentes cibernéticos;
8.2.7 Executar processos de autenticação, verificação de identidade e controle de acesso aos sistemas;
8.2.8 Monitorar e registrar logs de acesso, para fins de auditoria, rastreabilidade e cumprimento de obrigações legais;
8.2.9 Realizar backups, manutenção e aprimoramento contínuo das plataformas e sistemas utilizados.
8.2.10 Enviar comunicações institucionais, notificações e informações sobre atualizações dos serviços contratados;
8.2.11 Enviar campanhas promocionais, conteúdos personalizados e materiais de marketing digital, respeitando o direito de opt-out do titular;
8.2.12 Utilizar cookies, pixels de rastreamento e ferramentas analíticas para compreender o comportamento dos usuários e otimizar a experiência nas plataformas e canais digitais;
8.2.13 Direcionar anúncios e campanhas segmentadas por meio de plataformas como Meta (Facebook, Instagram) e Google Ads, em conformidade com as políticas de privacidade dessas empresas.
8.2.14 Atender solicitações de órgãos públicos, fiscais, trabalhistas ou judiciais, quando devidamente fundamentadas;
8.2.15 Manter registros contábeis, fiscais e contratuais conforme exigências legais;
8.2.16 Colaborar com auditorias, fiscalizações ou investigações de segurança e conformidade.
8.2.17 Gerenciar informações de colaboradores, candidatos e prestadores de serviços para fins de recrutamento, folha de pagamento, benefícios e obrigações trabalhistas;
8.2.18 Realizar controle de acesso às dependências físicas e digitais da empresa, bem como garantir a segurança do ambiente de trabalho;
8.2.19 Cumprir normas internas e regulamentos aplicáveis à proteção de dados e governança corporativa.
8.3 O tratamento de dados pessoais pela RhedeConect é pautado no consentimento livre e informado do titular, quando exigido por lei, ou em outras bases legais legítimas previstas na LGPD, como execução contratual, obrigação legal, exercício regular de direito e legítimo interesse.
8.4 Todos os dados tratados pela RhedeConect são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas, sendo vedada a utilização para fins ilícitos, discriminatórios ou não compatíveis com o propósito informado ao titular.
9.1 A RHEDECONET SOLUÇÕES EMPRESARIAIS LTDA poderá compartilhar dados pessoais com terceiros sempre que tal compartilhamento for necessário para o cumprimento de obrigações legais, contratuais, operacionais ou regulatórias, observando o princípio da finalidade e da minimização dos dados.
9.2 As hipóteses de compartilhamento abrangem, mas não se limitam a:
Empresas e profissionais contratados pela RhedeConect para viabilizar suas operações, como:
O compartilhamento poderá ocorrer para o cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou judiciais, com:
Para a execução e integração dos serviços prestados, a RhedeConect poderá compartilhar dados com APIs, softwares e sistemas parceiros que possibilitem funcionalidades complementares às suas soluções ERP e plataformas digitais, respeitando-se sempre os limites contratuais e legais de tratamento de dados.
9.3 Todos os terceiros com os quais a RhedeConect compartilha dados pessoais são contratualmente obrigados a observar as diretrizes desta Política e a adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança e a confidencialidade das informações tratadas.
9.4 Nenhum dado pessoal será comercializado, cedido ou transferido para terceiros sem base legal adequada ou consentimento do titular, exceto nas hipóteses expressamente previstas nesta Política ou exigidas por lei.
9.5 Em caso de processos de fusão, cisão, aquisição, incorporação ou reestruturação societária, os dados pessoais poderão ser transferidos às empresas sucessoras, mantendo-se integralmente as garantias de proteção e privacidade previstas nesta Política.
10.1 Sim. A RhedeConect Soluções Empresariais LTDA utiliza infraestruturas tecnológicas e serviços em nuvem de provedores internacionais de alta confiabilidade, como Amazon Web Services (AWS), Google Cloud e Meta Platforms, o que pode implicar na transferência internacional de dados pessoais.
10.2 Tais transferências ocorrem exclusivamente para fins legítimos, como armazenamento, backup, hospedagem de sistemas, comunicações digitais e execução de serviços contratados, sempre observando o disposto nos arts. 33 a 36 da LGPD.
10.3 A RhedeConect adota garantias contratuais e técnicas que asseguram que o tratamento dos dados pessoais em outros países ocorra sob o mesmo nível de proteção exigido pela legislação brasileira, incluindo:
10.4 A empresa compromete-se a não realizar transferências internacionais de dados pessoais para países que não ofereçam grau de proteção adequado, exceto nas hipóteses autorizadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10.5 O titular será devidamente informado caso ocorra transferência internacional de seus dados para novas localidades ou prestadores, e poderá solicitar esclarecimentos adicionais por meio do e-mail [email protected].
11.1 Os dados pessoais coletados e processados pela RHEDECONET SOLUÇÕES EMPRESARIAIS LTDA serão armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observando-se os prazos legais, contratuais e regulatórios aplicáveis.
11.2 A manutenção dos dados poderá ocorrer enquanto:
11.3 Findas as finalidades ou cessadas as bases legais que justifiquem a retenção, os dados pessoais serão excluídos de forma segura ou anonimizados, conforme técnicas reconhecidas pelo mercado e pelas autoridades competentes.
11.4 O titular poderá solicitar, a qualquer momento, a eliminação ou anonimização de seus dados pessoais, nos termos do artigo 18 da LGPD, ressalvadas as hipóteses em que a retenção seja necessária por obrigação legal, regulatória ou para o exercício regular de direitos da empresa.
12.1 A RhedeConect Soluções Empresariais LTDA adota padrões rigorosos de segurança da informação, alinhados às melhores práticas de governança corporativa e de proteção de dados, com o objetivo de evitar acesso não autorizado, vazamento, perda, alteração ou destruição indevida de informações pessoais.
12.2 As medidas de segurança aplicadas incluem, entre outras:
12.3 Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a RhedeConect compromete-se a notificar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os respectivos titulares, indicando as medidas corretivas adotadas, conforme exigido pelo artigo 48 da LGPD.
12.4 Embora a RhedeConect empregue todos os meios possíveis para garantir a proteção das informações, o titular reconhece que nenhum sistema é totalmente invulnerável, assumindo que podem ocorrer situações fora do controle da empresa. Ainda assim, a RhedeConect se compromete a agir com transparência e diligência em quaisquer ocorrências que envolvam segurança de dados.
13.1 Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular dos dados pessoais possui o direito de exercer, a qualquer momento e mediante requisição, os seguintes direitos perante a RhedeConect Soluções Empresariais LTDA:
13.2 O exercício desses direitos será realizado de forma gratuita e transparente, mediante solicitação encaminhada ao canal oficial da RhedeConect, identificado na seção 14.
13.3 Para preservar a segurança das informações, a RhedeConect poderá solicitar comprovação de identidade do solicitante, a fim de garantir que apenas o titular (ou seu representante legal) tenha acesso ou possa realizar alterações em seus dados pessoais.
13.4 Todas as solicitações serão atendidas em prazo razoável, respeitando as limitações técnicas, operacionais e legais previstas na legislação vigente. Quando não for possível atender imediatamente, a RhedeConect informará os motivos e as providências que estão sendo adotadas.
14.1 O titular dos dados pessoais poderá exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou apresentar reclamações referentes a esta Política por meio do canal de comunicação específico com o Encarregado de Dados (DPO) da RhedeConect.
Canal de Comunicação do Titular de Dados:
[email protected]
14.2 As solicitações recebidas por este canal serão avaliadas pelo Encarregado de Proteção de Dados, que adotará as medidas necessárias para atender o pedido de forma célere, transparente e em conformidade com os princípios da LGPD.
14.3 Para garantir a confidencialidade e segurança das informações, o titular deverá fornecer dados que permitam sua identificação inequívoca, podendo ser solicitados documentos complementares.
14.4 A RhedeConect compromete-se a facilitar o exercício dos direitos do titular, disponibilizando comunicações claras, procedimentos simplificados e respostas fundamentadas a todas as requisições legítimas, respeitando os prazos e critérios definidos pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
15.1 Toda solicitação, dúvida ou requerimento relacionado ao tratamento de dados pessoais será recebido e analisado pelo Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer – DPO) da RHEDECONET SOLUÇÕES EMPRESARIAIS LTDA, responsável pela gestão do Programa de Privacidade e Proteção de Dados da empresa.
Encarregado (DPO): Setor de Privacidade e Conformidade – RhedeConect
📧 [email protected]
15.2 O Encarregado é o ponto de contato entre os titulares de dados pessoais, a RhedeConect e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), cabendo-lhe:
15.3 O Programa de Privacidade da RhedeConect é continuamente aprimorado, contemplando políticas, treinamentos, controles e procedimentos voltados à proteção de dados e à conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e demais normas correlatas.
15.4 O Encarregado poderá contar com o apoio de consultores externos e especialistas, quando necessário, assegurando a transparência, integridade e confidencialidade na gestão de dados pessoais.
16.1 Esta Política de Privacidade de Dados contém todas as informações essenciais sobre as práticas adotadas pela RhedeConect Soluções Empresariais LTDA em relação à coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais.
16.2 Caso o titular ainda tenha dúvidas após a leitura integral deste documento, poderá entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail: [email protected]
16.3 As comunicações deverão conter informações suficientes para identificação do solicitante e descrição clara da dúvida ou solicitação, permitindo uma resposta precisa e segura.
16.4 A RhedeConect compromete-se a responder todas as solicitações em prazo razoável, de forma transparente e fundamentada, garantindo ao titular pleno acesso às informações sobre o tratamento de seus dados.
16.5 Atualizações e novas versões desta Política serão sempre divulgadas nos canais oficiais da empresa, recomendando-se a leitura periódica do documento para acompanhamento das práticas mais recentes de proteção de dados adotadas pela RhedeConect e suas marcas associadas (RhedeGestão, RhedeSalão e demais soluções empresariais).
17.1 A RHEDECONET SOLUÇÕES EMPRESARIAIS LTDA poderá registrar as atividades realizadas pelos usuários em seus sites, sistemas e plataformas digitais, com o objetivo de garantir a segurança, melhorar a experiência de navegação e cumprir obrigações legais e contratuais.
17.2 Entre os dados coletados automaticamente estão: endereço IP, data e hora de acesso, dispositivo utilizado, sistema operacional, navegador, páginas visitadas, duração da sessão e comportamento de navegação.
17.3 A RhedeConect também poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes, próprias ou de terceiros, que armazenam informações temporárias para viabilizar uma experiência mais personalizada, analisar métricas de desempenho e direcionar comunicações relevantes ao usuário.
17.4 Os cookies utilizados podem ser classificados da seguinte forma:
17.5 O usuário poderá, a qualquer momento, gerenciar ou desativar o uso de cookies diretamente nas configurações de seu navegador de internet. No entanto, a desativação de determinados cookies pode limitar algumas funcionalidades dos sites e plataformas da RhedeConect.
17.6 A empresa poderá, ainda, utilizar ferramentas de análise e monitoramento de tráfego (como Google Analytics e Meta Pixel) para fins estatísticos e de otimização de conteúdo, sempre observando as diretrizes de privacidade das respectivas plataformas.
17.7 Todas as informações coletadas por meio de cookies ou registros de atividades são tratadas em conformidade com esta Política de Privacidade e com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), sendo vedado seu uso para qualquer finalidade ilícita ou diversa daquelas aqui previstas.
18.1 Para fins desta Política de Privacidade de Dados, aplicam-se as seguintes definições:
18.2 Os termos técnicos não expressamente definidos nesta Política deverão ser interpretados conforme o disposto na Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e demais normas aplicáveis de proteção de dados pessoais.
19.1 A RHEDECONET SOLUÇÕES EMPRESARIAIS LTDA reserva-se o direito de alterar, revisar ou atualizar esta Política de Privacidade de Dados a qualquer momento, sempre que necessário, para adequação a mudanças legislativas, regulatórias, tecnológicas ou em decorrência da evolução de seus processos internos e serviços.
19.2 Recomenda-se aos titulares de dados a leitura periódica desta Política, a fim de manterem-se informados sobre eventuais modificações e práticas mais recentes adotadas pela empresa.
19.3 A versão vigente desta Política de Privacidade substituirá automaticamente todas as anteriores, prevalecendo sobre quaisquer documentos ou comunicações anteriores que tratem do mesmo tema.
19.4 O uso contínuo dos serviços, plataformas e canais da RhedeConect após a publicação de uma nova versão desta Política será considerado como concordância tácita com os novos termos e condições aqui estabelecidos.
